Användarvillkor

Senast uppdaterad: 11 september 2026

Den här webbplatsen drivs av NordicVend AB (org.nr 556852-1479), ett aktiebolag registrerat i Sverige.

E-post: info@nordicvend.com

Telefon: 08-525 181 14

Vi svarar oftast inom 15 minuter under våra öppettider.

Öppettider:

Måndag-Fredag: 09:00-17:00

Lördag-Söndag: 11:00-15:00

Adress: Gävlegatan 32, 113 65 Stockholm, Sverige

Företagsnamn: NordicVend AB

Organisationsnummer: 556852-1479

Momsregistreringsnummer: SE556852147901

Du kan även nå oss via Facebook, Instagram eller WhatsApp.

1. Om de här villkoren

När vi skriver "vi" och "oss" menar vi NordicVend AB. "Du" är den som besöker eller handlar hos oss. "Webbplatsen" är den här sidan, och "Tjänsten" är webbplatsen, onlinebutiken och allt som hör till, inklusive funktioner, information och verktyg.

Vi erbjuder dig den här webbplatsen, med all information, alla verktyg och tjänster som finns här, under förutsättning att du godkänner de villkor, regler och policyer som anges här.

NordicVend AB följer svensk lag. Är du privatperson gäller alltid det skydd lagen ger dig, till exempel konsumentköplagen och distansavtalslagen. Inget i de här villkoren ska tolkas som att vi begränsar dina rättigheter enligt lag.

De här villkoren gäller alla som använder webbplatsen, till exempel besökare, leverantörer, kunder, handlare och de som skapar innehåll.

Villkoren gäller både för företag och privatpersoner. Är du privatperson gäller alltid konsumentlagstiftningen. För företag gäller villkoren fullt ut.

2. Policyer som ingår i avtalet

Följande policyer är en del av avtalet när du använder tjänsten eller handlar hos oss, i den version som gäller när du köper:

• Integritetspolicy (personuppgifter)

• Frakt- och leveranspolicy

• Retur, ångerrätt och återbetalning

• Andra villkor eller policyer som det länkas till på webbplatsen eller i kassan.

3. Köpvillkor

Utöver de övriga villkoren gäller det här när du handlar i vår onlinebutik:

3.1 Så blir avtalet giltigt

När du lägger en beställning ger du oss ett erbjudande om att köpa varorna enligt informationen i kassan. Avtalet blir normalt bindande när vi skickar dig en orderbekräftelse, via e-post eller på annat angivet sätt. Vi kan neka eller avboka beställningar enligt avsnitt 6, till exempel vid tydliga fel, tekniska problem eller misstänkt bedrägeri.

Betalar du i förskott via bankgiro eller överföring skickar vi en bekräftelse på att vi tagit emot beställningen. Vi hanterar och levererar den först när betalningen kommit in till oss. När betalningen registrerats skickar vi en orderbekräftelse. Kommer betalningen inte in inom tiden som anges i instruktionen kan vi avboka beställningen.

3.2 Priser, moms och avgifter

Priser och eventuella avgifter framgår på produktsidorna och i kassan. Fraktkostnader, betalningsavgifter och liknande ska alltid synas innan du slutför köpet.

• Som privatperson gäller alltid de lagkrav som finns kring pris- och konsumentinformation.

• För företag kan priser visas exklusive moms, så länge det tydligt framgår på webbplatsen och i kassan.

3.3 Betalning

Du betalar med de alternativ som visas i kassan vid var tid. Betalar du manuellt, till exempel via bankgiro eller överföring, hanterar vi beställningen först när betalningen kommit in, om inget annat sägs i kassan.

3.4 Leverans

Villkor för leverans, leveranstider, leveranssätt och fraktkostnader beskrivs i vår Frakt- och leveranspolicy, samt i kassan och på produktsidan. Blir en leverans försenad eller skadad under transport följer vi våra rutiner enligt frakt- och leveransinformationen och gällande lag.

3.5 Ångerrätt, returer och återbetalning

Som privatperson har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, med de undantag som lagen tillåter, till exempel specialtillverkade varor. Du hittar praktiska villkor och instruktioner, till exempel hur du meddelar att du ångrar dig, returadress, returfrakt och hur lång tid återbetalningen tar, i vår Retur, ångerrätt och återbetalningspolicy.

För företag gäller ångerrätt och retur bara i den utsträckning det står i vår returpolicy, eller om vi kommit överens om något annat.

3.6 Reklamation och fel på varor

Är varan felaktig har du rätt att reklamera enligt lag, konsumentköplagen om du är privatperson och köplagen mellan företag, om vi inte avtalat något annat. Kontakta oss på uppgifterna ovan så hjälper vi dig vidare.

3.7 Tvister (privatperson)

Kan vi inte lösa en tvist tillsammans kan du som privatperson normalt vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan också kontakta konsumentvägledningen i din kommun. Det här påverkar inte din rätt att gå till domstol.

Resten av villkoren

Genom att besöka vår webbplats eller köpa något av oss använder du vår "Tjänst" och godkänner att följa villkoren nedan ("Användarvillkor", "Villkor"), inklusive eventuella tilläggsvillkor och policyer som det hänvisas till eller länkas till här.

Läs de här användarvillkoren noga innan du använder vår webbplats. Genom att använda någon del av webbplatsen godkänner du att följa de här villkoren. Godkänner du inte alla villkor får du inte använda webbplatsen eller våra tjänster.

Om de här användarvillkoren räknas som ett erbjudande gäller ditt godkännande bara dessa villkor.

Nya funktioner eller verktyg som läggs till i butiken omfattas också av användarvillkoren. Du kan alltid läsa den senaste versionen här på sidan. Vi kan uppdatera, ändra eller ersätta delar av villkoren genom att publicera ändringar på vår webbplats. Det är ditt eget ansvar att regelbundet kolla sidan för ändringar. Fortsätter du använda webbplatsen efter en uppdatering innebär det att du godkänner ändringarna.

Vår butik körs på Shopify Inc, som ger oss en e-handelsplattform så att vi kan sälja våra produkter och tjänster till dig.

AVSNITT 1: VILLKOR FÖR ONLINEBUTIKEN

Genom att godkänna de här användarvillkoren bekräftar du att du är myndig där du bor, eller att du gett ditt samtycke till att en minderårig anhörig får använda webbplatsen.

Du får inte använda våra produkter i olagligt eller obehörigt syfte, och du får inte bryta mot lagar i ditt land när du använder tjänsten, inklusive upphovsrättslagar.

Du får inte sprida virus, maskar eller annan skadlig kod.

Bryter du mot något av villkoren kan vi säga upp dina tjänster med omedelbar verkan.

AVSNITT 2: ALLMÄNNA VILLKOR

Vi kan neka service till vem som helst, av vilken anledning som helst, när som helst.

Du förstår att det du skickar till oss, förutom kortinformation, kan skickas okrypterat, och kan bland annat: (a) skickas över olika nätverk, och (b) ändras för att passa tekniska krav hos anslutande nätverk eller enheter. Kortinformation är alltid krypterad när den skickas.

Du får inte kopiera, sälja, återsälja eller på annat sätt utnyttja någon del av tjänsten, din åtkomst till den eller sättet du når den på, utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

Rubrikerna i det här avtalet finns bara för att göra texten lättare att läsa, och påverkar inte innebörden av villkoren.

AVSNITT 3: HUR KORREKT, FULLSTÄNDIG OCH AKTUELL INFORMATIONEN ÄR

Vi ansvarar inte om information på den här webbplatsen inte skulle vara korrekt, fullständig eller aktuell.

Materialet på webbplatsen är bara till för allmän information, och bör inte vara den enda grunden för dina beslut, utan att du kollar upp mer aktuella och tillförlitliga källor. Litar du på materialet gör du det på egen risk.

Webbplatsen kan innehålla historisk information. Sådan information är inte nödvändigtvis aktuell, utan finns bara som referens.

Vi kan ändra innehållet på webbplatsen när som helst, men har ingen skyldighet att hålla informationen uppdaterad.

Du ansvarar själv för att hålla dig uppdaterad om ändringar på vår webbplats.

AVSNITT 4: ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISER

Priserna på våra produkter kan ändras utan förvarning.

Vi kan när som helst ändra eller avbryta tjänsten, eller delar av innehållet, utan förvarning.

Vi kan uppdatera priser och information. Eventuella prisändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar. NordicVend ansvarar enligt lag för att uppfylla ingångna avtal.

AVSNITT 5: PRODUKTER OCH TJÄNSTER

Vissa produkter eller tjänster kan bara finnas tillgängliga online via webbplatsen. De kan ha begränsad tillgänglighet, och omfattas bara av vår returpolicy när det gäller retur eller byte.

Vi gör vårt bästa för att visa färger och bilder av våra produkter så exakt som möjligt i butiken. Vi kan dock inte garantera att din skärm visar färgerna korrekt.

Vi kan, men behöver inte, begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till en viss person, ett visst område eller land. Vi kan göra det från fall till fall.

Vi kan begränsa hur många produkter eller tjänster vi erbjuder. Beskrivningar och priser kan ändras när som helst utan förvarning, helt enligt vårt eget beslut.

Vi kan när som helst sluta sälja en produkt. Erbjudanden på den här webbplatsen gäller inte där de är förbjudna enligt lag.

Vi garanterar inte att kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material du köper eller får kommer att motsvara dina förväntningar, eller att eventuella fel i tjänsten kommer att rättas till.

AVSNITT 6: KORREKT FAKTURERING OCH KONTOINFORMATION

Vi kan neka eller avboka en beställning om det finns tydliga fel, till exempel tekniska problem, fel prisinformation eller misstänkt bedrägeri. Avbokar vi en beställning efter att betalningen genomförts betalar vi tillbaka beloppet.

Vi kan begränsa eller avboka hur många varor som köps per person, hushåll eller beställning. Det kan gälla beställningar som gjorts med samma konto, samma kort och/eller samma faktura- eller leveransadress.

Ändrar eller avbokar vi en beställning försöker vi meddela dig via den e-postadress, faktureringsadress eller det telefonnummer du angav vid beställningen.

Vi kan begränsa eller neka beställningar som vi bedömer görs av återförsäljare, distributörer eller grossister.

Du godkänner att lämna aktuell, fullständig och korrekt information om köp och konto för alla köp du gör i vår butik.

Du godkänner att genast uppdatera ditt konto och annan information, till exempel din e-postadress och kortnummer med utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina köp och kontakta dig om det behövs.

Läs mer i vår returpolicy.

AVSNITT 7: VALFRIA VERKTYG

Vi kan ge dig tillgång till verktyg från tredje part som vi varken kontrollerar eller har inflytande över.

Du bekräftar och godkänner att vi ger dig tillgång till sådana verktyg "som de är" och "som tillgängliga", utan några garantier eller utfästelser, och utan att vi rekommenderar dem. Vi ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår på grund av att du använder valfria verktyg från tredje part.

Använder du valfria verktyg på webbplatsen gör du det helt på egen risk. Se till att du känner till och godkänner villkoren som gäller för verktygen hos respektive leverantör.

Vi kan i framtiden erbjuda nya tjänster eller funktioner via webbplatsen, till exempel nya verktyg och resurser. Sådana nya funktioner och tjänster omfattas också av de här användarvillkoren.

AVSNITT 8: LÄNKAR TILL TREDJE PART

Visst innehåll, vissa produkter och tjänster som är tillgängliga via vår tjänst kan komma från tredje part.

Länkar till andra webbplatser på den här sidan kan leda dig till webbplatser som inte är kopplade till oss. Vi granskar eller utvärderar inte innehållet eller riktigheten där, och vi garanterar inte och ansvarar inte för material, webbplatser, produkter eller tjänster från tredje part.

Vi ansvarar inte för skador eller förluster i samband med köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra affärer som görs via en tredjepartswebbplats.

Läs igenom tredjepartsleverantörens egna villkor och rutiner noga, och se till att du förstår dem innan du genomför någon affär.

Klagomål, krav, frågor eller funderingar om produkter från tredje part ska riktas direkt till den aktuella tredje parten.

AVSNITT 9: DINA KOMMENTARER OCH FEEDBACK

Skickar du in bidrag på vår begäran, till exempel till en tävling, eller skickar du oss egna idéer, förslag, planer eller annat material utan att vi bett om det, oavsett om det sker online, via e-post, post eller på annat sätt (vi kallar det "kommentarer"), godkänner du att vi när som helst, utan begränsningar, får redigera, kopiera, publicera, sprida, översätta och använda dessa kommentarer i vilket medium som helst.

Vi har ingen skyldighet att:

Behandla kommentarer konfidentiellt,

Betala för kommentarer, eller

Svara på kommentarer.

Vi kan, men behöver inte, bevaka, redigera eller ta bort innehåll som vi anser är olagligt, stötande, hotfullt, kränkande, förtalande, pornografiskt, obscent eller olämpligt på annat sätt, eller som bryter mot någon annans rättigheter eller mot de här villkoren.

Du godkänner att dina kommentarer inte får kränka någon annans rättigheter, till exempel upphovsrätt, varumärkesrätt, integritet eller andra person- eller äganderättigheter.

Du godkänner också att dina kommentarer inte får innehålla förtal eller på annat sätt olagligt, kränkande eller obscent material, eller virus eller annan skadlig kod som kan påverka hur tjänsten eller andra webbplatser fungerar.

Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan, eller på annat sätt vilseleda oss eller andra om varifrån kommentarerna kommer.

Du ansvarar själv för dina kommentarer och att de stämmer. Vi tar inget ansvar för kommentarer som publiceras av dig eller andra.

AVSNITT 10: PERSONLIG INFORMATION

Hur vi hanterar personlig information du lämnar i butiken styrs av vår integritetspolicy. Du hittar den på vår webbplats.

AVSNITT 11: FEL OCH FELAKTIGHETER

Ibland kan det finnas skrivfel, felaktigheter eller saker som saknas på vår webbplats eller i tjänsten, till exempel i produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet.

Vi kan rätta sådana fel, ändra eller uppdatera information, eller avboka beställningar om något i tjänsten eller på en annan webbplats visar sig vara fel, när som helst och utan förvarning, även efter att du skickat in din beställning.

Vi har ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i tjänsten eller på andra webbplatser, inklusive prisinformation, förutom där lagen kräver det.

Att ett datum för uppdatering visas i tjänsten eller på en annan webbplats betyder inte att all information där har ändrats eller uppdaterats.

AVSNITT 12: FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Utöver övriga förbud i de här villkoren får du inte använda webbplatsen eller dess innehåll:

(a) för något olagligt syfte, (b) för att uppmuntra andra till olagliga handlingar, (c) för att bryta mot internationella, nationella, regionala eller lokala lagar eller regler, (d) för att kränka våra eller andras immateriella rättigheter, (e) för att trakassera, kränka, skada, förtala, hota, skrämma eller diskriminera någon utifrån kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, ursprung eller funktionsvariation, (f) för att lämna falsk eller vilseledande information, (g) för att sprida virus eller annan skadlig kod som kan påverka tjänsten, andra webbplatser eller internet, (h) för att samla in eller spåra andras personliga information, (i) för att skicka skräppost, phishing eller på annat sätt samla in data på ett otillåtet sätt, (j) för något obscent eller omoraliskt syfte, eller (k) för att störa eller kringgå säkerhetsfunktioner i tjänsten, andra webbplatser eller internet.

Bryter du mot något av dessa förbud kan vi stänga av din användning av tjänsten.

AVSNITT 13: FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER OCH BEGRÄNSNING AV ANSVAR

Vi garanterar inte att din användning av tjänsten kommer att fungera oavbrutet, i tid, säkert eller felfritt.

Vi garanterar inte att resultaten du får genom att använda tjänsten är korrekta eller pålitliga.

Du godkänner att vi ibland kan ta bort tjänsten under en period, eller avbryta den helt, utan att meddela dig i förväg.

Du godkänner att din användning av tjänsten, eller att du inte kan använda den, sker på egen risk.

Tjänsten, samt produkter och tjänster som du får genom den, ges i befintligt skick och i den mån de finns tillgängliga. Vi ger inga garantier utöver det vi uttryckligen säger, och det som följer av tvingande lag.

NordicVend, våra chefer, medarbetare, partners, leverantörer och andra som jobbar med oss ansvarar inte, under några omständigheter, för skador, förluster eller krav av något slag, inklusive förlorad vinst, inkomst, besparingar eller data, som uppstår genom din användning av tjänsten eller en produkt du fått genom den, oavsett om kravet grundar sig i avtal, skadestånd eller något annat, även om vi känt till risken för sådana skador.

En del ansvarsbegränsningar gäller inte enligt tvingande lag. I sådana fall begränsas vårt ansvar så mycket som lagen tillåter.

Inget i de här villkoren begränsar dina rättigheter enligt konsumentlagstiftning.

AVSNITT 14: SKADEERSÄTTNING

Du godkänner att hålla NordicVend, våra bolag, partners, chefer, medarbetare, leverantörer och andra som jobbar med oss skadeslösa vid krav från tredje part, inklusive rimliga advokatkostnader, som uppstår för att du brutit mot de här villkoren, dokument som villkoren hänvisar till, lagen, eller någon annans rättigheter.

AVSNITT 15: OGILTIGHET

Skulle någon del av de här villkoren visa sig vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att följa, gäller resten av villkoren ändå, så mycket lagen tillåter, och den ogiltiga delen tas bort från villkoren. Det påverkar inte giltigheten hos resten av villkoren.

AVSNITT 16: UPPSÄGNING

Skyldigheter och ansvar som uppstått innan avtalet sägs upp gäller även efter att det sagts upp.

De här villkoren gäller tills du eller vi säger upp dem. Du kan säga upp villkoren när som helst genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra tjänster, eller genom att sluta använda vår webbplats.

Bedömer vi, eller misstänker vi, att du brutit mot något villkor, kan vi också säga upp avtalet när som helst utan förvarning. Du är fortfarande skyldig att betala eventuella obetalda belopp fram till uppsägningsdatumet. Vi kan också neka dig fortsatt tillgång till våra tjänster, helt eller delvis.

AVSNITT 17: HELA AVTALET

Om vi inte använder eller hävdar en rättighet enligt de här villkoren betyder det inte att vi avstår från den rättigheten.

De här villkoren, tillsammans med andra policyer och regler vi publicerar på webbplatsen eller kopplat till tjänsten, är hela avtalet mellan dig och oss. De styr din användning av tjänsten och ersätter alla tidigare avtal, samtal och förslag mellan dig och oss, muntliga eller skriftliga, inklusive tidigare versioner av användarvillkoren.

Är något i villkoren otydligt ska det inte tolkas till nackdel för den som skrivit dem.

AVSNITT 18: TILLÄMPLIG LAG

De här användarvillkoren, och eventuella separata avtal där vi ger dig tjänster, följer svensk lag.

AVSNITT 19: ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOR

Du kan alltid läsa den senaste versionen av användarvillkoren här på sidan.

Vi kan uppdatera, ändra eller ersätta delar av de här villkoren genom att publicera ändringar på vår webbplats. Det är ditt eget ansvar att regelbundet kolla webbplatsen för ändringar.

Fortsätter du använda vår webbplats eller tjänst efter att en ändring publicerats innebär det att du godkänner ändringen.

AVSNITT 20: ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL

Skickar du innehåll till NordicVend, till exempel recensioner, bilder, videor eller kommentarer, ger du oss rätt att använda, redigera, publicera och sprida innehållet i marknadsförings- och kommersiellt syfte, utan att det kostar oss något och utan begränsning i tid eller plats.

Du intygar att du har rätt att dela innehållet, och att det inte kränker någon annans rättigheter.

Det här påverkar inte dina rättigheter enligt lag.

AVSNITT 21: FORCE MAJEURE

NordicVend ansvarar inte för förseningar eller att vi inte kan uppfylla våra åtaganden enligt de här villkoren, om det beror på omständigheter utanför vår kontroll.

Det kan till exempel handla om krig, konflikt, terrorhandlingar, strejk, naturkatastrofer, brand, översvämning, pandemi, myndighetsbeslut, lagändringar, problem hos leverantörer eller transportörer, strömavbrott, IT- eller kommunikationsstörningar, och andra oförutsedda händelser som vi inte rimligen kunnat förutse eller påverka.

Vid force majeure får vi mer tid på oss, motsvarande hur länge situationen varar, och ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår på grund av förseningen.

Det här påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande lag.