Så når du oss
- Via formuläretFyll i formuläret ovan, så svarar vi dig via mejl.
- Via mejlinfo@nordicvend.com för allmänna frågor. Gäller det något särskilt kan du mejla direkt till rätt adress:
Order, leverans och retur: order@nordicvend.com
Garanti, reklamation, transportskada och reservdelar: service@nordicvend.com
Offert och projektering: offert@nordicvend.com
Faktura och betalning: faktura@nordicvend.com - Via telefon08 525 181 14
- Via chattDu kan också skriva till oss på WhatsApp.
Bra att veta
- Vi har öppet vardagar 09.00 till 17.00, helger 11.00 till 15.00.
- Vi svarar oftast inom 15 minuter under våra öppettider.
- Gäller det ett ärende, till exempel garanti, reklamation eller transportskada? Använd ärendesidorna i kundservice. Vi går igenom varje ärende för hand och återkommer inom 1 till 2 arbetsdagar.
- Gäller det en order? Skriv ordernumret i meddelandet, så slipper vi fråga efter det.
Vanliga frågor
Hur snabbt svarar ni?
Vi svarar oftast inom 15 minuter under våra öppettider. Kontaktar du oss utanför öppettiderna återkommer vi så snart vi öppnar igen. Ärenden om garanti, reklamation, transportskada, reservdelar och ångerrätt går vi igenom för hand och återkommer inom 1 till 2 arbetsdagar.
Kan jag få hjälp att välja produkt?
Ja. Gör quizet, så föreslår vi tre modeller som passar och får plats. Du kan också skriva här i formuläret vad du har för verksamhet och vad du ska kyla, till exempel dryck i en kiosk eller tårtor på ett kafé, så föreslår vi produkter som passar.
Hur gör jag en större beställning?
Lägg produkterna i en offert, så får du ett samlat pris och en leveranstid. Vi lämnar offert på beställningar från 15 000 kr exkl. moms. Hur det fungerar ser du på vår offertsida.
Jag har en fråga om min order, hur gör jag?
Välj ämnet ”Fråga om en order” och ange ditt ordernummer. Vill du bara veta var din leverans är kan du också använda vår spårningssida.
Hur hanterar ni mina personuppgifter?
Vi använder dina uppgifter för att kunna svara dig och hantera dina beställningar. Läs mer i vår integritetspolicy.
Alla våra formulär och policyer finns samlade på vår kundservicesida.