Vill du utnyttja din garanti? Fyll i formuläret nedan så hjälper vi dig vidare. Som standard erbjuder vi 24 månaders reservdelsgaranti på produkter som säljs via vår webbplats, samt en separat 30 dagars trygghetsgaranti, ett extra löfte till dig som kund.
Anmäl garantiärende här
Fyll i dina uppgifter och klicka på "Fortsätt" för att gå vidare till bekräftelse.
Bekräftelse skickas till denna adress.
Bra om vi behöver nå dig snabbt.
Finns i din orderbekräftelse från NordicVend.
Trygghetsgarantins 30 dagar räknas från detta datum.
Har du bilder som visar produkten eller ett eventuellt fel? Mejla dem gärna till info@nordicvend.com tillsammans med ditt ordernummer, det hjälper oss att hantera ärendet snabbare.
Om våra garantier
30 dagars trygghetsgaranti
Är du inte nöjd kan du ansöka om prövning inom 30 dagar från leveransdatum. Blir ansökan godkänd behåller du produkten och vi betalar tillbaka vår faktiska vinstmarginal. Garantin gäller inte specialbeställningar och kräver att produkten är fullt betald och felfri.
24 månaders reservdelsgaranti
Gäller som standard på produkter som säljs via vår webbplats, om inget annat anges på produktsidan. Täcker tillverkningsfel, materialfel och konstruktionsfel på reservdelar. Arbete, installation och service ingår bara om det uttryckligen anges.
Tillverkarens servicegaranti
Vissa tillverkare och varumärken har egna villkor, till exempel service på plats för vissa produkter. Vad som gäller för just din produkt hittar du på produktsidan eller i tillverkarens garantivillkor.
Vad täcker garantierna inte?
Normalt slitage, förbrukningsdelar som lampor, säkringar, packningar och filter, kosmetiska skador som inte rapporterats vid leverans, samt skador från felaktig installation, fel användning eller bristande underhåll omfattas normalt inte.
Skillnad mot reklamation
Är din vara felaktig från början, till exempel ett tillverkningsfel, kan det räknas som en reklamation istället. Använd i så fall vår reklamationssida, du har rätt att reklamera i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.
Kontakt
Frågor om ditt garantiärende? Hör av dig till info@nordicvend.com eller ring 08-525 181 14. Vi återkommer normalt inom 60 minuter (mån-fre 09-17, lör-sön 11-15).
