Den här betalningspolicyn beskriver vilka betalsätt du kan använda hos NordicVend, hur betalningar hanteras, vilka avgifter som kan finnas och hur återbetalningar går till. Policyn gäller både företag och privatpersoner, om inget annat anges.
Här ser du hur betalningen fungerar och vad det totala priset blir, så att du vet vad som gäller innan du handlar.
Säkra betalningar
Vår butik drivs på Shopify, och betalningarna hanteras av Shopifys betallösningar och våra andra betalpartners, till exempel Mondido för företagsfaktura via Two. Det betyder att känslig betalinformation, till exempel ditt kortnummer, hanteras av betalpartnern och inte av NordicVend AB.
- Alla betalningar sker via krypterade anslutningar, så att ingen annan kan läsa uppgifterna på vägen.
- Vid kortbetalning kan du behöva identifiera dig extra, till exempel med BankID eller 3D Secure, en extra kontroll från din bank, beroende på vilken bank du har.
- Vi sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Vi får bara veta transaktionsreferens, belopp och betalningsstatus.
Valuta, moms och totalpris
- Du betalar i svenska kronor (SEK).
- I kassan ser du alltid det slutliga totalpriset innan du betalar, inklusive moms och andra kostnader som hör till ordern.
Betalsätt vi tar emot
Kort
Du kan betala med Visa, Mastercard, American Express och Maestro. Kortbetalningarna hanteras säkert av våra betalpartners.
Klarna
Med Klarna kan du betala direkt, betala senare eller dela upp betalningen. Klarna ansvarar för eventuell kreditprövning, villkor, ränta och avgifter, och du ser dem när du väljer Klarna i kassan.
Swish
Betala med Swish direkt från din mobil.
Apple Pay
Hanteras säkert via Shopify Payments. Du behöver en Apple-enhet som stöder Apple Pay.
Google Pay
Hanteras säkert via Shopify Payments.
Shop Pay
Shopifys snabbkassa, som sparar dina betaluppgifter så att du kan handla snabbare nästa gång.
Företagsfaktura via Two
Handlar du som företag kan du välja faktura med 30 dagars betaltid via betaltjänsten Two, så får du varan innan du betalar. Det kostar ingen ränta och inga avgifter. Du väljer det direkt i kassan, och betalningen går via vår betalpartner Mondido.
Så går det till:
- Välj Mondido Payments som betalsätt i kassan. Du skickas då vidare till betalsidan.
- Välj Företagsfaktura.
- Sök fram företaget med namn eller organisationsnummer och fyll i dina kontaktuppgifter.
- Godkänn villkoren för tjänsten och tryck på Avsluta och betala.
- Fakturan kommer från Two och du betalar inom 30 dagar.
Two gör en kreditkontroll av företaget. Den påverkar inte din eller företagets kreditvärdighet.
Twos villkor gäller för betalningen. Behöver du andra villkor, till exempel betalning inom 14, 45, 60 eller 90 dagar, eller delbetalning på 6, 12, 18, 24 eller 36 månader? Mejla oss på faktura@nordicvend.com innan du beställer, så kollar vi om det går och lägger upp det åt dig.
Läs mer på vår sida om företagsfaktura.
Förskottsbetalning via bankgiro
I vissa fall kan du betala i förskott via bankgiro eller banköverföring. Du får då betalningsinstruktioner, och vi hanterar din beställning när betalningen har kommit in. Kommer betalningen inte in i tid kan beställningen avbokas.
Betalsätt vi inte tar emot
- kontanter
- checkar
- postförskott
Avgifter
- Vi tar inga dolda avgifter.
- Skulle en avgift tillkomma, till exempel via en extern betaltjänst, ser du den tydligt i kassan innan du betalar.
- Avgifter för Klarnas tjänster, till exempel delbetalning, bestäms av Klarna och visas när du väljer betalsättet.
- Företagsfaktura via Two med 30 dagars betaltid kostar ingen ränta och inga avgifter.
- Ber du om andra villkor för företagsfaktura, till exempel längre betaltid eller delbetalning, får du veta vad det kostar innan du bestämmer dig.
Orderbekräftelse, kvitto och faktura
När du har handlat får du en orderbekräftelse via e-post. Du kan även få ett kvitto eller fakturaunderlag. Hur det ser ut kan variera beroende på betalsätt och på om du handlar som privatperson eller företag. Betalar du med företagsfaktura via Two kommer fakturan från Two.
Återbetalningar
Återbetalningar görs enligt vår returpolicy.
Privatpersoner
- Ångrar du ditt köp betalar vi tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Vi kan vänta tills vi har fått tillbaka varan, eller tills du visat att den är skickad.
- Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt som du använde vid köpet.
Företag
- Återbetalning görs enligt avtal, våra villkor eller en godkänd reklamation.
- Har du betalat med företagsfaktura via Two krediteras fakturan hos Two, helt eller delvis.
Nekad eller avbruten betalning
Går betalningen inte igenom kan du inte slutföra ordern i kassan, eller så pausas ordern tills betalningen är godkänd. Hör gärna av dig om du behöver hjälp att slutföra betalningen.
Misstänkt bedrägeri eller felaktiga uppgifter
För att skydda både dig och oss kan vi ibland behöva:
- be om mer information för att bekräfta din beställning
- avbryta en order om vi ser tydliga tecken på bedrägeri eller uppenbara fel
Har du redan betalat för en order som avbryts får du tillbaka hela beloppet.
