Senast uppdaterad: 16 juni 2026
Denna betalningspolicy beskriver vilka betalningsmetoder som accepteras på NordicVend, hur betalningar hanteras, vilka eventuella avgifter som kan förekomma, samt hur återbetalningar fungerar. Policyn gäller för både företagskunder (B2B) och privatpersoner (konsumenter), om inget annat anges.
Vi strävar efter att all relevant information ska vara tydlig innan köp, inklusive betalningsmodell och den totala kostnad som kunden bär i samband med köpet.
1) Betalningsleverantörer och säkerhet
Vår webbutik drivs på Shopify, som tillhandahåller en säker e-handelsplattform. Betalningar behandlas via Shopifys betallösningar och/eller integrerade betalningspartners. Det innebär att känslig betalningsinformation hanteras i betalpartnerns system och inte lagras av NordicVend AB.
- Betalningar sker med krypterade anslutningar och enligt gällande branschstandard.
- Vid kortbetalning kan extra verifiering förekomma (t.ex. bank-ID/3D Secure) beroende på din bank och betalningsmetod.
- Kortuppgifter behandlas av våra betalpartners. NordicVend AB lagrar inte fullständiga kortuppgifter och får normalt endast transaktionsreferens, belopp och betalningsstatus.
2) Valuta, moms och totalkostnad
- Priser och betalningar sker i normalfallet i SEK.
- I kassan visas alltid din slutliga totalsumma innan du slutför köpet (inklusive eventuell moms och andra obligatoriska kostnader som är kopplade till ordern).
3) Accepterade betalningsmetoder
A) Kortbetalning
Vi accepterar normalt:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
Kortbetalningar behandlas säkert via våra betalningspartners.
B) Klarna
Vi kan erbjuda betalning via Klarna, exempelvis:
- Betala senare
- Betala direkt
- Dela upp betalningen
Eventuella kreditprövningar, villkor, räntor eller avgifter (t.ex. vid delbetalning) hanteras och kommuniceras av Klarna i samband med valet i kassan.
C) Swish
Vi accepterar betalning via Swish för snabba och enkla överföringar direkt från din mobilbank.
D) Apple Pay
Apple Pay-betalningar hanteras säkert via Shopify Payments och kräver en kompatibel Apple-enhet.
E) Google Pay
Google Pay-betalningar hanteras säkert via Shopify Payments.
F) Shop Pay
Shop Pay är Shopifys egna snabbkassa som sparar dina betalningsuppgifter för ett smidigare köpflöde.
4) Betalningsmetoder som inte accepteras
Vi accepterar för närvarande inte:
- Kontanter
- Checkar
- Postförskott
5) Avgifter och transparens
- Vi tar inga dolda betalningsavgifter.
- Om en avgift skulle förekomma (t.ex. vid en extern betaltjänst) ska den framgå tydligt i kassan innan köp.
- Eventuella avgifter kopplade till Klarnas upplägg (t.ex. delbetalning) fastställs av Klarna och presenteras i samband med betalningsvalet.
6) Orderbekräftelse och kvitto/faktura
När du slutför ett köp skickas en orderbekräftelse via e-post. Vid genomfört köp kan kvitto/fakturaunderlag tillhandahållas i samband med ordern (format och rutin kan variera beroende på betalmetod och kundtyp).
7) Återbetalningar
Återbetalningar hanteras enligt vår Retur-, ångerrätt- och återbetalningspolicy.
Privatpersoner (konsument):
- Vid giltigt utnyttjad ångerrätt ska återbetalning ske utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelat ånger, men vi kan vänta tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats tillbaka.
- Återbetalning sker normalt till samma betalningsmetod som användes vid köp.
Företagskunder (B2B):
- Återbetalning sker i enlighet med vad som gäller enligt avtal, villkor och/eller godkänd reklamation.
8) Nekad eller avbruten betalning
Om en betalning inte går igenom kan ordern bli:
- inte slutförd i kassan, eller
- pausad i väntan på godkänd betalning.
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp att slutföra betalningen.
9) Misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter
För att skydda både kunder och NordicVend kan vi i vissa fall behöva:
- be om kompletterande uppgifter för att bekräfta beställningen, eller
- annullera en order vid tydliga tecken på bedrägeri eller uppenbara fel.
Kontakta oss
E-post: info@nordicvend.com
Telefon: 08-525 181 14
Vi återkommer normalt inom 60 minuter (under våra öppettider).
Öppettider:
Måndag–Fredag: 09:00–17:00
Lördag–Söndag: 11:00–15:00
Adress: Gävlegatan 32, 113 65 Stockholm, Sverige
Företagsnamn: NordicVend AB
Organisationsnummer: 556852-1479
Momsregistreringsnummer: SE556852147901
