Senast uppdaterad: 24 september 2026
Så ångrar du ditt köp
- 1Fyll i formuläretGör det inom 14 dagar från att du tog emot varan. Du behöver inte ange någon anledning.
- 2Vi skickar returinstruktionerInom 1 till 2 arbetsdagar mejlar vi dig returadress och instruktioner.
- 3Skicka tillbaka varanReturnera varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Den ska vara tömd, rengjord och väl förpackad.
- 4Du får pengarna tillbakaVi betalar tillbaka inom 14 dagar från att du meddelat oss. Vi kan dock vänta tills varan har kommit tillbaka, eller tills du visat att den är skickad.
Det här gäller när du ångrar
- Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt lag. Ångerrätten gäller inte köp som görs av företag.
- Returfrakten betalar du normalt själv. Många av våra varor skickas på pall, och en retur inom Sverige kostar oftast cirka 1 500 till 3 500 kr.
- Du får undersöka varan ungefär som du hade gjort i en butik. Har den använts mer än så kan vi behöva göra ett avdrag.
Vanliga frågor om ångerrätt
Hur lång tid har jag på mig?
Du har 14 dagar på dig att ångra köpet, räknat från dagen du tog emot varan. När du har meddelat oss har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.
Vem betalar returfrakten?
Returfrakten betalar du normalt själv. Eftersom många av våra varor skickas på pall kostar en retur inom Sverige oftast cirka 1 500 till 3 500 kr. Vi hjälper gärna till att boka transporten och drar då kostnaden från återbetalningen.
Vilket skick behöver varan vara i?
Du får öppna förpackningen och försiktigt testa varan. Kylar och frysar ska vara tömda, rengjorda och avfrostade när de skickas tillbaka. Har varan använts mer än vad som behövs för att testa den, eller saknas tillbehör, kan vi behöva göra ett avdrag.
När får jag pengarna tillbaka?
Inom 14 dagar från att du meddelat oss, till samma betalsätt som du använde. Frakten för standardleverans betalas också tillbaka, och vi tar ingen avgift för att du ångrar ditt köp.
Gäller ångerrätten för företag?
Nej, ångerrätten gäller privatpersoner. Handlar du som företag och något är fel med leveransen är du välkommen att kontakta oss, så hittar vi en lösning.
Mer information om retur och återbetalning hittar du i vår returpolicy.
Kontaktuppgifter
E-post: info@nordicvend.com
Telefon: 08-525 181 14
Vi svarar oftast inom 15 minuter under våra öppettider.
Öppettider:
Måndag till fredag: 09.00 till 17.00
Lördag till söndag: 11.00 till 15.00
Adress: Gävlegatan 32, 113 65 Stockholm, Sverige
Företagsnamn: NordicVend AB
Organisationsnummer: 556852-1479
Momsregistreringsnummer: SE556852147901