Senast uppdaterad: 7 oktober 2026
Här berättar vi hur NordicVend AB använder AI (artificiell intelligens) i vårt arbete, vad AI aldrig får göra hos oss och hur vi tar hand om dina uppgifter.
Vi är ett litet företag, och AI hjälper oss att hinna med mer, till exempel att skriva produkttexter och guider. Men det är alltid en människa som ansvarar för det du läser på sidan och det du får från oss.
I korthet
- AI hjälper oss att skriva och förbättra texter, till exempel produktbeskrivningar, guider och nyhetsbrev.
- Vi granskar allt innan det publiceras eller skickas till dig.
- AI fattar aldrig beslut om dig, din order eller ditt ärende.
- Pratar du med oss pratar du med en människa.
- AI kan läsa mejl du skickar till oss, men det är alltid vi som svarar.
Var vi använder AI
| Område | Så hjälper AI oss | Det här gör vi själva |
|---|---|---|
| Produktinformation | Skriver utkast till beskrivningar, sammanfattningar och bildtexter utifrån tillverkarens data. | Kontrollerar mått, tekniska data och påståenden mot tillverkarens underlag. |
| Guider och blogg | Hjälper till med struktur, språk och förslag på innehåll. | Faktagranskar, skriver om och bestämmer vad som publiceras. |
| Bilder | Vissa illustrationer i våra guider är skapade med AI. Produktbilder kan vara anpassade med AI, till exempel bakgrund, ljus eller beskärning. | Ser till att produktbilderna visar produkten som den är. |
| Nyhetsbrev och mejl | Hjälper till med utkast, formuleringar och design. | Läser igenom, rättar och skickar. |
| Kundservice | Läser mejl för att hjälpa oss att sortera dem, hitta det som behöver följas upp och formulera ett tydligt svar. | Läser ditt ärende, bedömer det och skriver eller godkänner svaret. |
| Webbplatsen | Hjälper till med kod, design och teknik. | Testar och ansvarar för hur sidan fungerar. |
Det här gör AI aldrig hos oss
- Beslutar om reklamationer, garantiärenden, transportskador, ångerrätt eller återbetalningar. Varje ärende granskas av oss.
- Sätter priser eller ger olika kunder olika priser för samma produkt.
- Svarar dig som om det vore en människa. Får du ett svar från oss står en människa bakom det.
- Gör kreditbedömningar av dig eller ditt företag.
Väljer du att betala med Klarna, eller med Företagsfaktura via Two, gör de en egen kreditprövning enligt sina villkor. Läs mer i vår betalningspolicy.
Dina uppgifter
Mejlar du oss kan AI läsa ditt mejl för att hjälpa oss att hantera det. Då kan AI se det du skriver, till exempel ditt namn, dina kontaktuppgifter och vad ärendet gäller. Det är ändå alltid vi som läser, bedömer och svarar.
I övrigt gäller att:
- vi aldrig delar kortuppgifter eller andra betalningsuppgifter, de hanteras bara av våra betalpartners
- vi inte delar fler uppgifter med AI än vad uppgiften kräver
- vi bara använder tjänster från etablerade leverantörer
Hur vi behandlar personuppgifter i övrigt kan du läsa i vår integritetspolicy.
Om något blir fel
AI kan göra misstag, precis som vi. Därför granskar vi det som AI tar fram, och vi ansvarar för innehållet på samma sätt som för allt annat på webbplatsen. Läs mer i vår ansvarsfriskrivning.
Ser du något som verkar fel i en produkttext, en guide eller ett svar från oss? Hör gärna av dig, så rättar vi det så snart vi kan.
Ändringar
Vi uppdaterar den här sidan när vi ändrar hur vi använder AI. Datumet för den senaste ändringen står överst på sidan.
Kontaktuppgifter
E-post: info@nordicvend.com
Telefon: 08-525 181 14
Vi svarar oftast inom 15 minuter under våra öppettider.
Osäker på vilken modell du behöver? Svara på sex frågor i Hitta rätt kyl, så föreslår vi tre modeller som passar.
Öppettider:
Vardagar: 09.00 till 17.00
Helger: 11.00 till 15.00
Adress: Gävlegatan 32, 113 65 Stockholm, Sverige
Företagsnamn: NordicVend AB
Org.nr: 556852-1479
Momsnr: SE556852147901